Information tarifaire préalable
La règle de calcul complète de ce que vous payez, planchers compris, publiée avant toute souscription. Aucun frais de sortie, aucune pénalité de résiliation anticipée.
Mis à jour le 23 juillet 2026
Pourquoi cette page existe
L'article 29, paragraphe 1 du règlement (UE) 2023/2854 impose d'informer le client, avant la conclusion du contrat, des frais de service standard et des éventuelles pénalités de résiliation anticipée, et de rendre cette information publique.
Sur une facturation au volume, cela veut dire publier la règle de calcul entière, planchers compris, et pas seulement un prix d'appel. Un tarif dont le mode de calcul reste privé n'est pas une information tarifaire.
| Famille | Prix | Assiette et plancher |
|---|---|---|
| Compte sauvegardé | 3,00 € par compte | par compte protégé, hors modèle volumétrique. Aucun plancher |
| Machine | 9,00 € par To | volume occupé, moyenne pondérée au temps. Plancher de 1 To par machine |
| Stockage objet S3 | non commercialisé | sans objet, la fonctionnalité n'est pas ouverte |
La sauvegarde de buckets de stockage objet est en cours de déploiement et n'est pas commercialisée. Son tarif sera publié ici avant sa mise en service : aucune fonctionnalité n'est facturée avant que son tarif ne soit publié et porté à votre connaissance, comme le prévoit l'article 6 des conditions générales.
L'unité est le téraoctet décimal : 1 To = 1000 Go, sans exception.
1. Comment le volume facturé est calculé
Pour une machine, le volume facturé d'un mois est la moyenne du volume occupé pondérée par le temps sur la fenêtre de présence de la machine, avec un plancher d'un téraoctet :
volume facturé = max(1 To, somme(volume en vigueur × heures) ÷ heures de présence de la machine)
La fenêtre de présence est celle de la machine elle-même, jamais le mois calendaire entier : une machine n'est pas diluée sur les jours du mois qui précèdent son enrôlement ou suivent son retrait. Une machine qui n'a existé que 24 heures dans le mois, avec 20 To occupés pendant cette fenêtre, est facturée sur ces 20 To, soit 180,00 €, jamais sur une moyenne étalée sur le reste du mois qui la ferait tomber sous le plancher.
Une machine présente tout le mois, qui occupe 3 To pendant la première moitié et 5 To pendant la seconde, est facturée sur 4 To, et non sur son maximum. Une machine qui occupe 400 Go est facturée sur 1 To, le plancher.
Le plancher s'applique par machine, pas par organisation. Dix machines de 200 Go chacune sont facturées 10 To, soit 90,00 €. C'est le point le plus coûteux de la grille pour un parc de petites machines, et c'est la raison pour laquelle il figure ici plutôt que dans une note de bas de page.
2. Ce qui entre dans l'assiette, et ce qui n'y entre pas
Nous facturons l'espace réellement occupé par vos données protégées.
L'historique de rétention n'est pas facturé. Un client dont le disque contient 4 To et dont nous stockons 8 To d'historique paie 4 To. L'espace vide d'un disque n'est pas facturé non plus.
Les restaurations et les exports sont illimités et inclus. Aucun compteur, aucun frais de sortie de données, aucune facturation au téléchargement.
3. Cycle de facturation
Une facture par mois, émise le 1er, sur le mois calendaire. Elle porte l'abonnement du mois qui commence, payé d'avance, et le dépassement du mois écoulé, payé à terme échu puisque la moyenne au temps n'est connue qu'à la fin de la période.
Aucun prélèvement n'intervient en cours de mois. Il n'y a pas de plancher de facture : le prix affiché est le prix payé.
Le paiement se fait par carte bancaire via Stripe. Le prélèvement SEPA peut être ouvert sur demande à partir de 100,00 € hors taxes de facturation mensuelle.
4. Pénalités de résiliation anticipée
Il n'y en a pas. Le contrat est conclu sans durée d'engagement et se renouvelle mensuellement par tacite reconduction. Vous résiliez depuis votre espace client, à tout moment, sans préavis et sans frais.
La résiliation prend effet au terme de la période mensuelle en cours, déjà réglée ; aucun remboursement de cette période n'est dû, le paiement étant effectué à échoir. C'est la seule conséquence financière d'un départ.
Le changement de fournisseur lui-même n'est pas facturé : ni frais de migration, ni frais d'export, ni frais de sortie. La période de récupération de 30 jours qui suit la résiliation est gratuite, y compris le stockage qu'elle immobilise. La procédure est décrite sur la page changer de fournisseur.
5. Évolution des tarifs
Toute hausse d'un tarif déjà publié vous est notifiée individuellement, par e-mail à votre adresse de facturation et dans votre espace client, au moins soixante jours avant sa date d'effet. La notification indique le montant que vous payez aujourd'hui, celui qui s'appliquera, et, s'il en diffère, le montant de votre première facture après la révision. Aucune annonce collective ne remplace cette notification individuelle.
Vous pouvez résilier sans frais ni pénalité à tout moment avant la date d'effet : la résiliation prend alors effet à cette date, et vous ne payez jamais le tarif révisé. Passé cette date, la résiliation suit les conditions habituelles décrites à la section précédente.
Un compte aujourd'hui non facturé au titre d'une offre promotionnelle suit la même règle : le passage à une facturation réelle vous est notifié individuellement, avec le même préavis et la même faculté de résiliation, jamais par une annonce générale.