Logiciel de sauvegarde ou service managé ?

Les logiciels de sauvegarde proposent un modèle économique apparent simple : vous achetez des licences par workload ou par volume, et vous déployez la solution sur votre infrastructure. Le coût de la licence est visible et maîtrisable. Ce qui ne l'est pas, c'est tout ce qui vient ensuite.

Un service de sauvegarde managé fonctionne différemment : vous payez un abonnement qui couvre l'infrastructure, la maintenance, la mise à jour, la supervision, et souvent le support. Le coût mensuel est plus élevé en apparence. Le coût total sur trois ans est souvent inférieur.

Les coûts cachés du logiciel auto-hébergé

Déployer un logiciel de sauvegarde requiert d'abord un serveur dédié, correctement dimensionné pour le volume à sauvegarder et les performances attendues. Ce serveur doit être redondant, sinon une panne arrête toutes les sauvegardes. Il doit rester à jour, car le logiciel de sauvegarde est lui-même une surface d'attaque. Et il faut quelqu'un pour recevoir les alertes et agir.

Vient ensuite le stockage. La licence logicielle n'inclut pas le stockage, qui se facture séparément : baies de disques locales, stockage objet en nuage, ou les deux pour respecter la règle 3-2-1. Le coût du stockage croît avec le volume de données et la rétention. Sur un an, ce poste peut représenter plusieurs fois le prix de la licence.

La maintenance du serveur de sauvegarde lui-même est souvent sous-estimée. Les mises à jour du logiciel, les patches du système d'exploitation, la rotation des certificats, la gestion des comptes de service : autant de tâches qui requièrent une compétence et du temps. Quand le serveur de sauvegarde tombe en panne, c'est une urgence.

La charge opérationnelle invisible

La plus grande différence entre logiciel et service managé n'est pas dans les coûts directs, c'est dans la charge opérationnelle. Avec un logiciel auto-hébergé, votre équipe doit surveiller les jobs de sauvegarde, investiguer les échecs, tester les restaurations, mettre à jour la solution, et gérer les incidents. Cette charge est continue et incompressible.

Les tests de restauration sont particulièrement sous-estimés. Une sauvegarde non testée n'est pas une sauvegarde : vous ne savez pas si elle est exploitable tant que vous n'avez pas essayé de restaurer. Tester les restaurations de façon régulière et documentée prend du temps, requiert une procédure, et demande une traçabilité.

Avec un service managé, cette charge est transférée au prestataire. Votre équipe est alertée si une sauvegarde échoue, et elle peut déclencher une restauration sans avoir à intervenir sur l'infrastructure sous-jacente.

TCO sur 3 ans : ce qu'il faut inclure dans le calcul

• Licences logiciel et mises à jour majeures
• Serveur(s) dédiés à la sauvegarde : achat, amortissement ou location
• Stockage primaire et secondaire : local et/ou cloud, croissance incluse
• Temps homme pour l'installation initiale et les migrations de version
• Supervision et gestion des alertes (combien d'heures par mois ?)
• Tests de restauration documentés (fréquence, durée, compte-rendu)
• Gestion des incidents et des pannes de l'infrastructure de sauvegarde
• Formation des équipes sur les nouvelles versions

Quand le logiciel reste pertinent

Le logiciel auto-hébergé reste pertinent dans des cas précis : une organisation qui dispose d'une équipe infrastructure dédiée et compétente, qui a des contraintes de connectivité qui rendent le mode SaaS impossible, qui veut garder un contrôle total sur chaque composant de la chaîne, ou qui doit intégrer la sauvegarde dans des processus d'exploitation existants très spécifiques.

Pour la majorité des PME et ETI, le logiciel auto-hébergé crée une charge disproportionnée par rapport aux bénéfices. L'infrastructure de sauvegarde n'est pas un différenciateur compétitif : c'est une utilité. La traiter comme une utilité en confiant la charge opérationnelle à un service managé libère du temps et des compétences pour d'autres priorités.

Kryolys est un service managé : 3 € HT par compte et par mois, 9 € HT par To sauvegardé et par mois pour une machine, facturée au volume. Aucun serveur à déployer, aucun stockage à acheter séparément, aucune mise à jour à gérer, et 365 jours d'historique inclus. La sauvegarde tourne, vous êtes alerté si quelque chose ne va pas, et vous restaurez depuis le tableau de bord. Le tout sur une sauvegarde souveraine pour les entreprises.